Die Herausforderung. Im After Sales steckt für viele Maschinenbauer ein wichtiges Umsatzpotential. Dieses sollte aber nicht auf Kosten des Kundenvertrauen generiert werden. Denn Maschinenausfall, bedingt durch verschleißanfällige Bauteile, gefährdet Ihre Reputation und damit Ihre Stellung im Markt. Und genau hier liegt das Problem: Häufige Wartung, hoher Ersatzteilverbrauch und steigende Materialkosten belasten Ihren Ruf sowie Ihre Effizienz wie die Ihrer Kunden.

Materialkosten machen im Schnitt 40 % der Produktentstehungskosten aus – ein enormer Posten. Kurze Standzeiten und schnelle Abnutzung von Bauteilen führen zu unnötigen Ausgaben und belasten gleichzeitig Ihr Ersatzteillager.